Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên newi88, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thu thập dữ liệu tài khoảnXử lý lịch sử giao dịchBảo vệ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
newi88 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký hoặc mã OTP gửi tới ví MoMo, ZaloPay trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình, chọn phòng Hỗ trợ tài khoản và nêu yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi truy xuất hoặc sửa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Trung tâm tài khoản. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Xác minh OTP Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký hoặc qua ví MoMo, ZaloPay bạn đã liên kết để đảm bảo người yêu cầu chính là chủ tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đều chạy qua kết nối bảo mật SSL.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong ba năm để phục vụ đối chiếu kế toán và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới truy cập được thông tin tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát thông tin và thời gian lưu trữ trên newi88.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Lịch sử nạp và rút được lưu ba năm để phục vụ đối chiếu kế toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống sản xuất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu trong phạm vi bắt buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ, xác nhận danh tính qua OTP và thanh toán mọi khoản còn tồn trong ví. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP để phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu năng nền tảng. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính thực của bạn ngoài phạm vi bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.