Tham khảo

Quy tắc sử dụng newi88 — rõ ràng, không rườm rà

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, quyền gì thuộc về bạn, và trách nhiệm nào chúng tôi giữ khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để vào lobby.

Tài khoản một chủ sở hữuNạp-rút minh bạchQuyền đóng tài khoản bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
newi88 Quy tắc sử dụng newi88 — rõ ràng, không rườm rà
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Điều khoản kết nối trực tiếp với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lưu trữ lịch sử giao dịch, và bảo vệ số dư tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu cá nhân

Tên, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi giữ hồ sơ mỗi lần nạp, rút và ván chơi trong ba năm kể từ ngày giao dịch, để bạn có thể yêu cầu xuất báo cáo bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn đóng tài khoản và muốn chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — ba cách liên hệ

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu đóng tài khoản, hoặc thắc mắc về quyền của mình trong một tình huống cụ thể, chúng tôi cung cấp ba kênh. Đội hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo về điều khoản và sẽ trả lời bằng tiếng Việt.

Live chat trong tài khoản Mở tab hỗ trợ ở góc dưới màn hình lobby, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', và gửi câu hỏi. Bạn sẽ được phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm, hoặc nhận tin nhắn callback nếu ngoài giờ.
Email hỗ trợ điều khoản Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi email điều khoản trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline được hiển thị trong phần 'Liên hệ' của tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản ngay lập tức và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi.

Điều khoản — những câu hỏi bạn thường hỏi

Không. Điều khoản cho phép mỗi người chỉ một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, ví thanh toán hoặc địa chỉ IP, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa và số dư có thể bị giữ lại.

Chúng tôi sẽ gửi cảnh báo qua email lần đầu, giải thích hành vi nào vi phạm. Nếu tiếp tục, tài khoản sẽ bị đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Bạn có quyền khiếu nại qua hỗ trợ trong bảy ngày.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính. Chúng tôi đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại qua ví bạn đã nạp trong vòng bảy ngày làm việc. Tài khoản đóng không thể mở lại.

Không. Chúng tôi phải thông báo ít nhất mười bốn ngày trước qua email trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt thay đổi chính. Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực nếu không đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và lịch sử ván chơi trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ hotline hoặc live chat ngay lập tức để chúng tôi tạm khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra log truy cập, đổi mật khẩu và khôi phục số dư nếu phát hiện giao dịch trái phép. Quy trình mất khoảng hai đến ba ngày.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.